FAQ (Najczęściej zadawane pytania)

1. Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednak posiadanie konta u nas daje kilka korzyści:
· Szybszy proces płatności
· Łatwy przegląd statusu i historii zamówień
· Otrzymywanie aktualizacji o naszych nowych produktach i specjalnych promocjach

2. Jakie metody płatności akceptujecie?

Płatności za pośrednictwem PayPal.

3. Jak bezpieczne jest moje zamówienie online?

Podczas zakupów online za pomocą karty kredytowej wszystkie Twoje informacje wprowadzane są na zabezpieczonej stronie internetowej z SSL. Następnie dane są szyfrowane i przesyłane bezpośrednio do sieci naszego dostawcy kart kredytowych, gdzie Twoja karta i transakcja są autoryzowane i zatwierdzane. Informacje o Twojej karcie kredytowej nie są przechowywane na naszych serwerach.

4. Czy są dostępne różne waluty?

Wszystkie transakcje odbywają się w dolarach amerykańskich. Jeśli Twoja karta jest w innej walucie, całkowita kwota zamówienia zostanie przeliczona według kursu wymiany obowiązującego w dniu, w którym wydawca Twojej karty przetwarza transakcję.

5. Jak ustawić mój adres dostawy?

Ponieważ nasza strona i usługi są w języku angielskim, wszystkie informacje wprowadzone w formularzu muszą być w języku angielskim, w tym znaki interpunkcyjne. Jeśli Twój adres zawiera znaki spoza alfabetu angielskiego, zaleca się użycie podobnych liter angielskich. Na przykład, literę „?” możesz zastąpić literą „c”.

6. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Adres dostawy nie może zostać zmieniony po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Upewnij się, że podajesz adres zamieszkania, a nie adres wakacyjny, ponieważ nie możemy przewidzieć, jak długo dział celny w Twoim kraju zatrzyma paczkę.

7. Ile trwa dostawa i jak mogę śledzić przesyłkę?

Czas dostawy zależy od wybranej opcji wysyłki. Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia i linkiem do strony śledzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez urząd celny w Twoim kraju.

8. Co zrobić, jeśli w moim zamówieniu brakuje produktów?

Jeśli czegoś brakuje, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@letonys.com

Jeżeli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami bezpośrednio: support@letonys.com