ZWROT ŚRODKÓW

Polityka zwrotów i zwrotu środków od sprzedawcy:

Zwrot lub wymiana artykułu w ciągu 14 dni będzie obowiązywać od momentu jego otrzymania. 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy liczona od daty dostawy. Prosimy o przestrzeganie poniższej polityki:

1. Aby zgłosić prośbę o zwrot, prosimy o kontakt pod adresem support@letonys.com

2. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Zwrot musi zostać nadany pocztą w ciągu 30 dni od daty otrzymania artykułu.

3. Nie przyjmujemy zwrotów, chyba że artykuły są wadliwe z winy sprzedawcy. W takim przypadku zostaną one wymienione, w zależności od dostępności, lub kwota zostanie zwrócona według decyzji kupującego.

4. Aby mieć prawo do zwrotu, Twój artykuł musi być nieużywany, dobrze zapakowany w stanie, w jakim go otrzymałeś, i nie może wpłynąć na możliwość dalszej odsprzedaży. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

5. Otrzymane prezenty nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.

6. Wszystkie koszty związane ze zwrotem pokrywa kupujący.

7. Numer listu przewozowego oraz wyraźne zdjęcia zwracanej przesyłki są wymagane po wysłaniu paczki przez kupującego. Przed wysłaniem zwrotu zrób zdjęcie artykułu dla własnej dokumentacji.

8. Jeśli kupujący nie może otrzymać zamówionej przesyłki po upływie 3 miesięcy, może skontaktować się ze sprzedawcą w celu rozwiązania sprawy.

Sytuacje, w których przyznawany jest jedynie częściowy zwrot środków (jeśli dotyczy):

1. Artykuł nie znajduje się w stanie oryginalnym, został uszkodzony lub brakuje części, które nie są winą sprzedawcy.

2. Artykuł został zwrócony po upływie 14 dni od jego otrzymania.

Sytuacje, w których sprzedawca nie może zwrócić środków (jeśli dotyczy):

1. Zwroty bez oryginalnego opakowania i dokumentacji zostaną odrzucone.

2. Opakowanie zostało otwarte/uszkodzone – nie zostanie przyjęte do zwrotu.

3. Przesyłka została zgubiona w trakcie zwrotu, a sprzedawca nigdy jej nie otrzymał.

Zwroty środków (jeśli dotyczy):

1. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconej przesyłki, wyślemy e-mail z potwierdzeniem jej odbioru. Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków.

2. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, kwota zostanie przetworzona, a kredyt automatycznie przyznany na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu 15–20 dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy):

1. Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu środków, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.

2. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową. Może upłynąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

3. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przetwarzanie zwrotu trwa pewien czas.

4. Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@letonys.com.

5. Wymieniamy artykuły tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone.

6. Jeśli chcesz wymienić na ten sam artykuł, wyślij e-mail na support@letonys.com.

7. Klienci będą obciążani kosztami wysyłki tylko raz (dotyczy to również zwrotu); nie pobiera się dodatkowej opłaty za ponowne magazynowanie przy zwrocie produktu.